TTT讲师培训技能

【课程背景】

  作为一名企业的内训师,不仅仅可以顺畅自如的站在讲台上进行课程的讲授,还应该针对企业中出现的问题和矛盾,进行有针对性的,有重点的,有需求的课程的开发。表达固然重要,而具备简单课程的研发能力,是一名合格乃至优秀的内训师必备的职业能力。不过,课程的开发实属不易,不单单要追根溯源,找到问题的本质,还能够按照一定的步骤和流程,利用一定的工具和方法讲结果呈现出来,便于受训学员接受。

  《化茧成蝶- 高级TTT讲师培训技能》这门课将通过三天的时间,帮助内训师从调研开始,找到问题的核心,利用一定的工具,从现象到问题导出结果,现场输出课程大纲、课件等内容,并且进行现场呈现点评。

  本课程的优势在于,讲师点对点给方法,面对面进行课程的开发,及时辅导,课程结束,就可以拿出成果。目标清晰,结果准确。

【课程收益】

  • 了解一名内训师的专业素养;
  • 掌握内训师表型声言四项基本功;
  • 掌握培训需求调研,对接课程需求;
  • 掌握课程框架的搭建模型和套路;
  • 掌握课程开发的基本原则和基本流程;
  • 掌握课程开头、中间及结尾的设计原则及九板斧;
  • 掌握专业的教学方法;

【课程对象】企业内训师

【授课方式】理论讲解+现场演练+行动学习+示范演练

【课程时长】2天

【课程大纲】

第一讲(1天):内训师的12项修炼

一、讲师的12项修炼

  • 仪容仪表:着装要求
         礼仪要求
  • 标准站姿:女士站姿
         男士站姿
  • 丰富手势:灵活运用5套手势
  • 精准表情:喜怒哀乐表情训练
  • 良好眼神:眼神的重要
         如何通过眼神与学员互动
  • 饱满情绪:感动别人,先感动自己
         灵活运用情绪,让演讲内容升级
  • 巧妙开场:
      - 如何突破紧张,循环练胆
      - 如何设计具有吸引力的开场
      - 开场如何营造氛围
      - 开场前的贯口,让人瞬间集中注意力
  • 通过声音和语速的把控,制造感染力:
      - 核心课程中,内容的精准把控和演绎
      - 练习朗诵和贯口
      - 将各种句型融入到内容中,一简二活三口诀
  • 恰当演故事,让你的课程丰富起来:
      - 核心课程中,引经据典,将案例演出来
      - 活灵活现,把枯燥的内容盘活
      - 讲师一对一打磨故事,现场产出
  • 巧妙互动,把问题问到心坎里:
      - 适当加入提问、互动,破解困局
      - 5个互动方法和提问的方式
  • 提升内训师气场的方法:
      - 建立自己的风格
      - 课程演绎从案例中来,指导实际而又高于实际;
      - 三个小方法,让学员心随你动
      - 表型声言的融合训练;
  • 口部操帮助运动口腔,防止饶舌,提升表达的清晰度
      - 雷鸣发音五步法
      - 练习口齿
      - 练习气息
      - 练习语言的抑扬顿挫
      - 练习绕口令

★ 互动练习:大量的练习和现场演示,夯实基本功;3分钟自命题呈现,录像回顾,精准定位个人成长目标;

二、课堂掌控技巧训练

  • 自己讲错
  • 遗忘内容
  • 学员走神
  • 课堂私语
  • 学员睡觉
  • 课堂混乱
  • 有意抬杠
  • 课堂冷场
  • 恶意挑衅
  • 遭遇高手
  • 突发事件的预防及应对

★ 情景模拟训练:三分钟挑战;

第二讲(1天):内训师角色定位和职业素养

  1. 培训地图-培训的全貌

  1)培训前的调研
  2)培训主题与内容设计
  3)培训后的转化

  2. 内训师的五把利刃

  1)调查问卷
  2)课纲制作
  3)学员手册
  4)教案
  5)PPT制作

一、 课程主体结构及内容设计

  1. 课程开发的四阶八段

  1)确定主题
  2)内容设置
  3)结构设计
  4)课件制作
  5)工具:ADDIE开发模型介绍
  6)工具:金字塔结构

  2. 如何确定主题

  1) 课前需求调研
  2) 调研的五种形式
  3) 常用的三种培训需求调研
  4) 如何界定课程需要的“假象”:现象 or 问题?

  3. 如何进行内容的设置

  1) 收集相关培训资料及案例
  2) 进行大纲的编写
    - 大纲的作用和编写大纲的目的
    - 什么是课程背景?怎样写课程背景
    - 课程的收益指的是什么?
    - 课程的培训对象
    - 课程的主体讲授形式
    - 课程的时间安排
    - 课程现场的物料准备

  4. 课程主体结构的设计

  1)常见的五种主体框架结构的形式
    - 按照内容进行设计
    - 按照流程进行设计
    - 按照问答元素进行设计
    - 按照包含关系进行设计
    - 按照ASK模型进行设计

  2)常见的课程设计的三段论
    - 凤冠
    - 猪肚
    - 豹尾

  3)巧妙开场 - 凤冠
    - 如何设计具有吸引力的开场
    - 开场如何营造氛围
    - 开场前的贯口,让人瞬间集中注意力
    - 工具:开场破题的WWH模型
    - 现场演练:开场破题

  4)课程主题内容的设计 - 猪肚
    - 课程内容设计的五线谱
      ① 时间线
      ② 专业线
      ③ 方法线
      ④ 娱乐线
      ⑤ 情感线

  • 为什么要有娱乐线?
  • 娱乐线如何体现?
  • 怎样收集娱乐信息?
  • 如何用语言体现娱乐?

  5)简短有力的豹尾
    - 什么是终峰理论?如何运用到课程设计中?
    - 常见的六种结尾方式
    - 现场设计,讲师辅导点评

二、内训师的专业教学方法

  1. 主体课程讲授法

    - 哪类课程适合主体讲授?
    - 哪类人群适合主体讲授?

  2. 案例教学法

    - 什么是案例教学法?
    - 案例教学法的重要性
    - 案例教学的步骤
    - 案例教学的主要工具
    - 怎样运用案例教学法教学

  3. 角色扮演法

    - 怎样开展角色扮演法
    - 角色扮演法的优劣

  4. 情景演练法

    - 情景演练与角色扮演的区别
    - 怎样运用情景演练授课

  5. 体验式培训法

    - 体验式培训的前世今生
    - 课堂中的催化与引导
    - 哪类课程适合体验式培训

  6. 教练辅导法

    - 什么是教练,教练的好处
    - 教练辅导费最大限度的激发人的潜能
    - 教练:教+练

  7. 益智游戏法

    - 哪类企业喜欢益智互动
    - 游戏+启发+分享的模式

  8. 演示演练法

    - 我教你做
    - 我做你看
    - 你做我看

★ 互动练习:学员5分钟命题展示,其他学员及讲师进行有针对性的点评;

三、内训师的备课记忆法- 思维导图

  1. 练一练:您可以记忆这些物品吗?

  2. 什么是思维导图?

  3. 思维导图的作用

  4. 思维导图的在内训师备课中的运用

    - 如何拓展思维
    - 如何形成逻辑
    - 如何记忆
    - 如何利用思维导图进行教学

四、课程呈现-PPT制作

  1) 讨论:PPT是给谁看的?

  2) PPT的三种呈现逻辑

    - 三段式
    - 两级式
    - 鱼骨式

  3)PPT制作的基本原则和要求

    - PPT的风格选择
    - 商务类PPT和日常办公PPT
    -  PPT制作的细节
    -  常见PPT赏析

  4)PPT字号的基本要求

  5)PPT图片插入的基本原则

  6)PPT如何插入音频和视频?

  7)PPT如何加入特效?

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